Formation Amazon : Comment appréhender la marketplace en tant que vendeur ?

1. Introduction à l'écosystème Amazon

• Fonctionnement et règles de la place de marché
• Différences entre les comptes Seller et Vendor
• Opportunités et contraintes pour les vendeurs

2. Création et gestion d'un compte vendeur

• Choisir entre Amazon Seller Central et Vendor Central
• Paramétrer son compte et gérer ses informations fiscales
• Comprendre les frais et commissions d'Amazon

3. La gestion du catalogue produit

• Création et optimisation des fiches produits
• Gestion des stocks et des mises à jour
• Importance des visuels et de la description SEO-friendly*

4. Logistique et expédition : FBM vs FBA

• Différences entre "Expédié par le Vendeur" (FBM) et "Expédié par Amazon" (FBA)
• Avantages et inconvénients du programme FBA
• Optimisation des coûts logistiques

5. Stratégies de tarification et Buy Box

• Fonctionnement de la Buy Box et critères d'éligibilité
• Outils et stratégies pour fixer ses prix
• Gestion des promotions et des coupons

6. Marketing et acquisition de trafic

• Amazon Ads : campagnes sponsorisées, display et vidéo
• Optimisation des mots-clés pour le SEO Amazon
• Générer des avis clients et améliorer sa visibilité

7. Gestion de la relation client et des performances vendeur

• Politique de service client d'Amazon
• Gestion des litiges et des avis négatifs
• Indicateurs clés à suivre pour maintenir une bonne santé de compte

8. Sécurité et prévention des blocages de compte

• Respect des règles et conditions générales d'Amazon
• Gérer les suspensions et éviter les fermetures de compte
• Contacter le support et rédiger des plans d'action efficaces